Recrutement
Conseiller Clientèle Bonne Gamme Toamasina - (H/F)
Date limite de soumission : 21 Avril 2021
Date de début : Immédiat
Métier : Front Office
Entité : Société Générale Madagasikara
Localisation :Toamasina
Type de contrat : CDI
Missions
Le Conseiller Clientèle Bonne Gamme :
- Gère, exploite et développe un portefeuille de clients Bonne Gamme et de prospects avec un souci permanent de qualité de service et de respect des principes de risques, de conformité et d'éthique en vigueur dans le Groupe Société Générale.
- Sensibilise la clientèle cible sur les produits et offres
- Promeut la banque relationnelle et les services digitaux en apportant un haut niveau de satisfaction client
Profil
Diplôme
- Formation de niveau Bacc+4 en gestion bancaire, en marketing ou en communication
- Expérience commerciale d’au moins 3 ans dans une Banque
Compétences
- Avoir une excellente connaissance des produits et services bancaires
- Avoir une bonne connaissance des réglementations bancaires
- Maîtriser les techniques de prospections, de négociations commerciales et de ventes
- Conduite de véhicule (Permis B)
- Avoir le sens commercial, le sens de l’organisation et de la gestion de son temps
- Savoir s’adapter facilement et s’adresser à des interlocuteurs de haut niveau
- Être orienté clients et résultats
- Avoir l’Esprit d’équipe et innovation
- Sens des responsabilités et de l’engagement dans le travail
- Communication fluide en français et en anglais
Dossier de candidature
- Un CV actualisé
- Contacts rapides
- Photo d’identité récente
- Une lettre de motivation.
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Responsable Moyens Généraux - (H/F)
Date limite de soumission : 21 Avril 2021
Date de début : Immédiat
Métier : Logistique
Entité : SOCIETE GENERALE MADAGASIKARA
Localisation : ANTANANARIVO
Type de contrat : CDI
Missions
- Organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités de son entité pour lesquelles il garantit le respect de la réglementation, la qualité des prestations délivrées et la maîtrise des coûts.
- Manager le service Moyens Généraux, le faire grandir : Courrier, Archive, Magasin, Parc Auto, Facility Management
- Définir la politique des prestations de services généraux et en assurer la gouvernance
- Participer à la déclinaison des normes, standards et processus relatifs aux activités dont il a la responsabilité
- Participer aux appels d’offres, benchmarks et projets d’évolution, proposer toutes pistes d’optimisation des activités
- Définir la gouvernance des contrats et s’assurer de son exécution
- Participer à l’élaboration des budgets et à l’optimisation des coûts avec les services concernés
- Suivre et piloter la performance et la qualité des prestations multi-services dans l’optique de satisfaire les clients internes
Profil
Diplôme
- BAC +4 minimum en gestion, organisation
- Une expérience en logistique est appréciée
Compétences
- Avoir une connaissance du secteur bancaire
- Techniques de gestion de projet et d'analyse de processus
- Savoir négocier des contrats
- Savoir s’organiser, faire preuve de rigueur
- Polyvalence, gestion des imprévus
- Savoir travailler en équipe
- Ténacité et forte résistance au stress
Dossier de candidature
- Un CV actualisé
- Contacts rapides
- Photo d’identité récente
- Une lettre de motivation.
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Téléconseiller Monétique - (H/F)
Date limite de soumission : 21 Avril 2021
Date de début : immédiat
Métier : Monétique
Entité : Société Générale Madagasikara
Localisation : Antananarivo
Type de contrat : CDI
Missions
Garantir la satisfaction des clients (client final/ filiale) en traitant en temps réel leurs via les deux canaux de communication : téléphone et e-mail
Profil
Diplôme et expériences
- Titulaire d’une Licence en Commerce, gestion, banque ou équivalent
- Expérience à un poste similaire souhaitée
Compétences
- Connaissance des modes opératoires et des processus de traitement des demandes clients et agences
- Maitrise des outils : téléphonie, applications/interfaces SI
- Bonne connaissance de l'anglais. La maîtrise de l'espagnol est un plus
- Rigueur dans l'application des procédures de traitement des demandes
- Ecoute
- Sens du service
- Maîtrise relationnelle
- Disponibilité
- Orienté action/solution
Dossier de candidature
- Un CV actualisé
- Contacts rapides
- Photo d’identité récente
- Une lettre de motivation.
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