Réclamations

Vous souhaitez faire une réclamation ?

Votre satisfaction étant au centre de nos préoccupations, Société Générale Madagasikara met à votre disposition plusieurs canaux pour remonter votre réclamation.

Ainsi, vous avez la possibilité de formuler votre réclamation :

• en agence : auprès de votre conseiller de clientèle
• par téléphone au centre de relation client : 020 22 206 91
• par email : relation.client@socgen.com
• par Facebook :  https://www.facebook.com/societegenerale.madagasikara/
• via le formulaire de réclamation ci-dessous

Un e-mail ou un courrier faisant office d’accusé de réception de votre demande vous est adressé dès réception de votre réclamation.

« Le délai maximum pour apporter une réponse à une réclamation est fixé à deux (02) mois, à compter de la date de réception de la réclamation, selon l’instruction Conf n°022/22 du 12/07/22. »