FAQ
Tout savoir sur ce qui change pour ma banque et mon compte
L'acquisition couvre l'ensemble des activités bancaires et financières de SG Madagascar, y compris les opérations de banque de détail, les services aux entreprises, et l'offre de produits et services financiers pour les clients particuliers et professionnels.
L'acquisition de la totalité des parts de la Société Générale (70 %) dans Société Générale Madagasikara s’inscrit dans la stratégie de développement de la BRED Banque Populaire à l’international visant à consolider ses activités dans l’océan Indien. Il s’agit d’une région où la BRED Banque Populaire dispose déjà d’une forte présence, à La Réunion et Mayotte où elle est implantée depuis 1985, ainsi qu’à Djibouti à travers sa filiale BCI MR.
En tant que banque coopérative, la BRED Banque Populaire contribue durablement au dynamisme économique et social de ses territoires d’implantation et sera au service de l’ensemble des acteurs économiques de Madagascar.
La BRED Banque Populaire renforce ainsi sa capacité à offrir des solutions financières innovantes et adaptées aux besoins locaux.
Thierry CHARRAS-GILLOT devient le nouveau Directeur Général de la BRED Madagasikara Banque Populaire.
La Banque Populaire est une institution financière bien établie en France qui fait partie du groupe BPCE, l'un des plus grands groupes bancaires en France, ce qui lui confère une grande stabilité et solidité. Elle est connue pour sa proximité avec ses clients, avec un réseau dense d'agences. Elle a une forte implication dans le développement économique et social de ses territoires d’implantation. Elle se distingue par son modèle coopératif : elle appartient à ses sociétaires, ce qui signifie que les clients peuvent avoir une voix dans la gouvernance de la banque.
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Aucun changement. Vous pouvez continuer à utiliser l'ensemble des services bancaires mis à votre disposition (comptes, cartes bancaires et autres produits).
Notre priorité est de garantir la continuité et la qualité des services, tout en vous offrant des solutions bancaires innovantes et adaptées à vos besoins.
Vos coordonnées bancaires restent inchangées.
Vos virements et prélèvements automatiques ne sont pas impactés.
Vous n'avez aucune démarche à effectuer auprès des organismes.
Vos moyens de paiement actuels, y compris votre carte bancaire et votre chéquier, restent valables et fonctionnels. Vous pouvez continuer à les utiliser normalement pour vos transactions quotidiennes.
Dans le cadre du renouvellement de vos moyens de paiement, la BRED Madagasikara Banque Populaire vous informera des modalités de remplacement de ces derniers.
Non, vos interlocuteurs habituels restent les mêmes.
Votre agence continue de fonctionner normalement. Nous nous engageons à maintenir nos agences ouvertes et à garantir un service de qualité à nos clients.
Oui, vous continuez à accéder à l'historique de vos relevés de compte. Nous nous engageons à garantir que toutes vos informations bancaires, y compris l'historique de vos transactions et relevés, restent disponibles et accessibles.
Vous continuez à utiliser votre application mobile et le site internet de Société Générale Madagasikara pendant une période transitoire.
Dans le cadre d'évolution des outils de gestion de comptes à distance, la BRED Madagasikara Banque Populaire vous informera des modalités de remplacement de ces derniers.
Tous vos comptes d'épargne, y compris les conditions et les taux d'intérêt associés, restent en vigueur et continuent de fonctionner normalement.
Vos investissements actuels dans des placements tels que les fonds SG restent sécurisés et continuent à être gérés conformément aux termes initiaux. Notre priorité est de garantir que vos placements soient protégés et que vous continuiez à bénéficier des services de gestion de portefeuille auxquels vous êtes habitués.
Les conditions de votre prêt, y compris le taux d'intérêt, le calendrier de remboursement et les termes contractuels, restent inchangées. Votre prêt continue d'être géré conformément aux conditions initialement convenues.
Tous les dossiers en cours sont pris en charge pour assurer une continuité dans le traitement et l'approbation des crédits.
Votre interlocuteur habituel reste à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus de demande de prêt immobilier.
Oui, vos contrats d'assurance et vos garanties actuelles seront maintenus. L'ensemble des conditions et des couvertures de vos contrats restera inchangé. Vous continuez à bénéficier de la même protection et des mêmes services.
Oui, vos services de banque à distance sont maintenus et vous pouvez continuer à accéder à vos comptes et réaliser vos opérations.
Non, il n'y a aucun impact sur vos flux de paiements et encaissements.
Les opérations restent traitées en monnaie locale comme à l'accoutumée.
En tant qu'institution financière internationale implantée en Afrique et dans l'océan Indien, la BRED Banque Populaire possède une expérience significative dans le traitement des opérations en devises locales, y compris l'ariary à Madagascar.
Les tarifs en vigueur restent inchangés.
Toutes vos opérations en cours continuent d'être traitées normalement.
Des mesures sont mises en place pour garantir la continuité de service.
Vos services à l'international restent opérationnels et des mesures sont mises en place pour garantir la continuité de service.