Société Générale Madagasikara
Centre Relation client
Les conseillers
Nos conseillers apportent leur concours dans le développement de la relation client et dans la prise en charge de ces derniers.
OBJECTIFS
- Optimiser la qualité de service délivrée aux clients en améliorant le de résolution des demandes dès le premier appel.
- Simplifier la chaîne de traitement afin de limiter le nombre d'acteurs sur une même demande.
Les +
- Interlocuteur dédié sur une large palette d'horaire, même en dehors des heures d'ouverture de l'agence;
- Accès rapide aux informations en cas d'absence du conseiller clientèle;
- Facilité de prise de rendez-vous.