Sécurité

Information Sécurité - De faux emails circulent !
Vous rencontrez des difficultés à vous connecter ? Vous pensez être victime d'une escroquerie ?

BFV-Société Générale vous aide à trouver des solutions.
De faux e-mails imitant des marques connues

Nous vous invitons à redoubler de vigilance si vous recevez un message (sous forme de courrier, mail, sms ou autre …) à l’image d’un prestataire connu. Des fraudeurs pourraient se faire passer pour des marques (banques, administrations, sites de vente en ligne, etc… ) et vous réclamer par ce biais vos données personnelles ou coordonnées bancaires.

Si vous avez des suspicions sur un courriel prétendant provenir d'organisations légitimes (banques, administrations, sites de ventes, etc…), nous vous conseillons de vous rapprocher du prestataire concerné via ses coordonnées officielles afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’une tentative de fraude.

E-mails frauduleux (ou phishing)
Des fraudeurs envoient des e-mails usurpant l'identité Société Générale à un grand nombre d'internautes. 

Ces e-mails contiennent de fausses informations, souvent alarmistes, incitant les internautes à cliquer sur un lien présent dans l'e-mail. Ces e-mails dits e-mails frauduleux visent à récupérer vos données personnelles ou des accès à des sites bancaires.

Nous vous rappelons que BFV-Société Générale ne vous sollicitera jamais directement sur votre adresse e-mail personnelle pour des motifs liés à la gestion de vos comptes et cartes bancaires.

Si vous êtes confrontés aux cas suivants

• Vous avez reçu un e-mail ou découvert un site copiant le site Internet Société Générale,
• Vous avez reçu un e-mail vous demandant de confirmer vos numéros de carte bancaire,
• Vous avez reçu un e-mail vous demandant vos codes d’accès à notre site Internet.

Nous vous recommandons

• De ne cliquer sur aucun des liens proposés,
• De ne pas tenter d'ouvrir les pièces-jointes,
• De ne pas répondre à ces e-mails,
• De ne pas appeler les numéros de téléphone indiqués sur ces e-mails.
• Contacter le centre relation client :
  - Par mail :  relation.client@socgen.com
  - Par téléphone au : 20 22 206 91 (du lundi au vendredi de 07h30 à 18h).
• De supprimer ces e-mails,
• De modifier immédiatement votre code secret grâce à l’accès en haut à droite
  « Changer votre code secret »