Recrutement

Date limite : 22/01/25

Métier : SUPPORT

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

L’acheteur a pour missions : 

• D’établir un panel de fournisseurs, qu’il sélectionne sur des critères de coûts, de qualité et de pérennité.
• Il émet les appels d’offres/consultations, rédige et définit les cahiers des charges en collaboration avec les donneurs d’ordres, prépare et négocie les contrats, suit leurs exécutions en veillant au maintien de la qualité, contrôle le déclenchement des paiements et intervient pour régler les litiges.
• Il est le garant de la qualité des biens et services achetés ainsi que du respect des coûts. Il intègre ses fournisseurs dans une démarche de partenariat et de collaboration et étudie avec eux des solutions adaptées.
• Il optimise son budget achats par une analyse de l’évolution des coûts et une mise en concurrence des fournisseurs.

 Diplôme et expériences

• BAC +4 minimum
• Une spécialisation en achat est appréciée

 Compétences

• Minimum 2 ans d'expériences dans un service achat
• Maitrise des process et procédures achats
• Maîtrise des techniques d’achats et des techniques de négociations
• Bonne capacité rédactionnelle
• Capacité relationnelle avec des interlocuteurs variés (prescripteurs, fournisseurs, prestataires, etc.)
• Réactivité, dynamisme et esprit d’initiative
• Rigueur et méthode dans le suivi des dossiers
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Aptitude au travail en équipe
• Grande disponibilité
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 22/01/25

Métier : Back Office

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : Alternance

Missions

• Assurer l’administration, le traitement et le contrôle indépendant des dossiers clients (complétude, conformité, qualité et sécurité)
• Assurer les contrôles de conformité des dossiers des clients
• Valider les dossiers clients et leur création dans le système ; émettre et gérer les alertes et corrections en cas d’anomalies constatées
• Assurer le contrôle des documents nécessaires à la mise à jour périodique du dossier banque et au maintien de la qualité des fichiers clients
• Assurer la mise à jour des dossiers juridiques des clients
• Procéder aux modifications et mise à jour des fichiers clients

 Diplôme et expériences

• Titulaire d’un diplôme Bac+3 ou en cours d’obtention d’un Master option Banque, Finance, Economie, Gestion, Comptabilité ou équivalent 
• Première expérience en banque (stage ou emploi) serait un atout
• Minimum 6 mois de disponibilité

 Compétences

• Connaissances générales du KYC ou « Know Your Customer » souhaitée
• Rigueur, autonomie, bon relationnel et sens de l’organisation
• Orientation clients et résultats, coopération et esprit d’équipe 
• Maîtrise des outils Microsoft Office

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 22/01/25

Métier : Risques

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Analyser les dossiers de crédit et transmettre ses avis au Directeur des Risques
• Apprécier la qualité de chaque contrepartie engagée et proposée une note NOVA
• Elaborer les documents supports pour les Comités Risques et autres reportings sous la responsabilité du service
• Assurer le rôle d'interlocuteur de RISQ RBA et des autres cellules de Risques du groupe dans le ressort de la Direction des Risques de l'implantation
• Assurer le rôle d'interlocuteur au niveau des organismes de contre garantie
• Contrôler le respect de la politique commerciale de l'implantation et du Groupe
• Assurer l'ensemble des tâches administratives liées à la fonction

 Diplôme et expériences

• Master en Gestion, Mathématiques, Banque-Finance ou Economie
• Expérience dans le domaine de l’analyse financière
  

 Compétences

• Master en Gestion, mathématiques, banque-finance ou économie
• Excellente connaissance des produits et services bancaires
• Maîtrise de l'ensemble des risques bancaires
• Maîtrise des techniques d'analyse financière
• Notions de comptabilité bancaire et des normes
• Maîtrise du calcul des indicateurs des risques du taux et de liquidité
• Résistance au stress
• Maîtrise des outils statistiques (serait un atout)

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 29/01/25

Métier : CONTROLE & RISQUE 

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDD

Missions

• Identifier et évaluer les risques (crédit, marché, liquidité, taux d’intérêt global, intermédiation, règlement, opérationnel, assurance, image)
• Réévaluer régulièrement au regard des constats et des risques identifiés l’opportunité de contrôle 
• Vérifier la bonne application des procédures, instructions et dispositions légales et réglementaires en matière de sécurité des traitements et des systèmes d’informations, maîtrise des risques de contrepartie et qualité des engagements de crédit, efficacité du dispositif de contrôle permanent et qualité de l’information comptable et financière 
• Contribuer à la rédaction du rapport de mission et aux débriefings de la mission 
• Contribuer tout le long de la mission à maintenir une bonne communication avec les audités
• Contribuer à l’enrichissement et à la mise à jour de la méthodologie d’audit

 Diplôme et expériences

• Formation de niveau BAC +5 spécialisée en Audit, Finance, Gestion, Banque, Economie, ou autres domaines similaires
• Expériences probantes en audit
• Expériences en banque serait un atout
• Minimum 6 mois de disponibilité

 Compétences

• Habilité dans l’analyse de données
• Connaissance des normes standards de l'audit interne
• Bonne connaissance des notions de contrôle et de risque 
• Bonne communication à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais
• Forte capacité rédactionnelle et de synthèse
• Connaissance du système d'information serait un atout
• Intégrité et sens de l'éthique
• Rigueur et proactivité

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 29/01/25

Métier : Relation Corporate  

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Gérer un portefeuille clientèle Institutionnel tout en assurant le développement de son portefeuille à travers la prospection 
• Développer la relation globale avec les entreprises clientes dont il/elle a la charge
• Proposer toutes lignes de crédits et les produits
• Assumer la responsabilité des engagements pris avec les clients de son portefeuille et en assurer la surveillance et la bonne fin
• Suivre la rentabilité de son portefeuille
• Veiller à la qualité interne et externe des opérations initiées
• S’impliquer dans le développement de la synergie avec la Clientèle
• Suivre le délai de traitement des réclamations
• Assurer tous travaux à la demande de sa hiérarchie dans le cadre du périmètre de la Direction
• S’impliquer dans la lutte contre le blanchiment

 Diplôme et expériences

• Bacc+5 en Gestion bancaire, en Marketing ou en Communication
• Minimum 3 années d’expérience dans le domaine commercial
• Première expérience réussie dans un domaine similaire ou connexe dans une banque
  

 Compétences

• Excellente connaissance du marché institutionnel 
• Excellente connaissance des produits et services bancaires 
• Bonne connaissance des règlementations bancaires
• Maîtrise les techniques de prospections, négociations commerciales et de ventes
• Avoir le sens commercial, le sens de l’organisation et de la gestion de son temps
• Bonne capacité d’adaptation
• Bonne maîtrise du pack office
• Une maîtrise parfaite de la langue française et disposer d’une bonne base en anglais

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 24/01/25

Métier : FRONT OFFICE  

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDD

Missions

• Assurer l’accueil en général 
• Vendre les produits dans un souci de rentabilité 
• Assurer la tenue de la caisse en MGA/DEVISES /MVola (Telma)/TPE/ Caisse principale
• Être responsable du bon fonctionnement du DAB, assurer l’astreinte DAB 
• Traiter toutes les opérations courantes dans un souci de satisfaction clientèle 
• Assurer le traitement des instruments de paiements, la saisie des compensations et l’envoi des avis d’opéré
• Réaliser les tâches administratives au sein de l’agence

 Diplôme et expériences

• Formation de niveau Bac+3 au minimum en gestion, commerce, finances ou domaines équivalents 
• Expérience dans la gestion de caisse (obligatoire)
• Expérience dans le domaine bancaire 

 Compétences

• Avoir une excellente connaissance des produits et services bancaires
• Maîtriser les techniques de ventes
• Bonne présentation 
• Bon sens commercial
• Orientation clients et résultats 
• Maîtrise de soi 
• Adhésion aux valeurs de la banque
• Bonne expression en français 
• Bonne base en anglais

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 31/01/25

Métier : FRONT OFFICE  

Localisation : SAINTE MARIE

Type de contrat : CDD

Missions

• Assurer l’accueil en général 
• Vendre les produits dans un souci de rentabilité 
• Assurer la tenue de la caisse en MGA/DEVISES /MVola (Telma)/TPE/ Caisse principale
• Être responsable du bon fonctionnement du DAB, assurer l’astreinte DAB 
• Traiter toutes les opérations courantes dans un souci de satisfaction clientèle 
• Assurer le traitement des instruments de paiements, la saisie des compensations et l’envoi des avis d’opéré
• Réaliser les tâches administratives au sein de l’agence

 Diplôme et expériences

• Formation de niveau Bac+3 au minimum en gestion, commerce, finances ou domaines équivalents 
• Expérience dans la gestion de caisse (obligatoire)
• Expérience dans le domaine bancaire 

 Compétences

• Avoir une excellente connaissance des produits et services bancaires
• Maîtriser les techniques de ventes
• Bonne présentation 
• Bon sens commercial
• Orientation clients et résultats 
• Maîtrise de soi 
• Adhésion aux valeurs de la banque
• Bonne expression en français 
• Bonne base en anglais

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
• Une lettre de motivation

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Date limite : 31/01/25

Métier : RESSOURCES HUMAINES

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Avec le Responsable Formation, concevoir et proposer le plan de formation et le budget
• Faire un suivi comptable de la formation
• Assurer la préparation de la formation 
• Animer des sessions de formation, des modules de formation et/ou action de développement, en prenant en charge les apprenants et en respectant les cahiers de charges
• Assurer le suivi Post formation (rassembler et saisir les évaluations, mettre à jour la base statistique formation…)
• S’adapter aux modalités d’apprentissage, aux besoins et niveaux des apprenants
• Evaluer les actions de formation
• Mettre à jour les différents tableaux de bords de Formation et effectuer le reporting 
• Coordonner et suivre les formations externes (ETP, BP, ITB, Français)
• Assurer les tâches administratives courantes

 Diplôme et expériences

• Minimum Master en Ressources Humaines, Psychologie, Sociologie, Gestion, Management ou équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience probante dans le domaine de la formation
• Expérience professionnelle dans une banque (serait un atout)  

 Compétences

• Connaissances élargies de l’organisation, du fonctionnement et des métiers de la banque
• Bonne connaissance de la formation professionnelle
• Bonne aisance relationnelle 
• Bonne pédagogie et sens de l’animation
• Sens de l’organisation et bonne rigueur
• Empathie et force de proposition
• Dynamisme et bonne réactivité 
• Bonne capacité d'adaptation
• Maîtrise de logiciels / outils de conception graphique tels qu’Adobe Photoshop & Illustrator, Canva, … 
• Maîtrise des outils informatiques 
• Excellent niveau de Français et en Anglais

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
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Date limite : 29/01/25

Métier : Juridique

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Assister le Responsable du service juridique dans l’animation du service, de la supervision et du suivi des tâches des collaborateurs
• Assurer la fonction juridique pour le compte de la banque en collaboration avec les autres juristes du service 
• Assister, conseiller et consulter l’ensemble des entités de la Banque
• Se charger de la supervision, du suivi et du traitement des dossiers relatifs aux litiges avec la clientèle
• Se charger de la supervision, du suivi et du traitement des dossiers relatifs à la Gouvernance et Vie sociale de la banque
• Traiter les dossiers contentieux en défense et en demande  
• Veiller au respect des dispositions légales et réglementaires au niveau de la banque
• Assurer la supervision managériale des activités du service juridique

 Diplôme et expériences

• Titulaire au minimum d’un Bac+5 en Droit des affaires, droit privé 
• Minimum 3 années d’expérience solide en droit des affaires et en droit bancaire 

 Compétences

• Bonne maitrise et connaissance des procédures judiciaires et des rouages du droit des affaires 
• Ouverture, forte proactivité, réactivité et anticipation
• Excellentes qualités rédactionnelles et communicationnelles 
• Sens de la responsabilité et de l’engagement 
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler sous pression 
• Discrétion et confidentialité 
• Excellent niveau de français et bonne connaissance de l’anglais (serait un atout)

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
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Date limite : 22/01/25

Métier : Risques

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Traiter par appel téléphonique les dossiers en phase amiable
• Définir la suite des actions à mener auprès des agences
• Faire des propositions sur certaines opérations, notamment sur la restructuration d'un dossier (montant, quantième...) et le déclassement d'un dossier en contentieux 
• Participer aux Comités de suivi
• Travailler en synergie avec les agences
• Traiter les reportings inhérents au service
• Traiter la surveillance permanente
• Exécuter toutes autres tâches demandées par son responsable hiérarchique, inhérentes à l'activité du service

 Diplôme et expériences

• Titulaire d’au moins une Licence en Droit, Banque ou Finance, une spécialisation en Droit Bancaire serait un atout
• Expérience dans le secteur bancaire serait un atout

 Compétences

• Bonne connaissance du secteur bancaire : reporting bancaire, sensibilité aux normes de risques 
• Bonne connaissance des produits du RETAIL 
• Bonne maitrise de la langue française
• Connaissances informatiques : Excel, Word avec une facilité à assimiler l'utilisation de nouvelles applications informatiques 
• Orientation résultats 
• Orientation clients
• Avoir le sens affirmé de l'organisation et rigueur
• Avoir le sens du collectif, un goût prononcé pour le travail en équipe
• Dynamique
• Ouverture, curiosité, réactivité, force de proposition

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
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• Une lettre de motivation

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Date limite : 22/01/25

Métier : Risques

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDI

Missions

• Traiter les dossiers CLICOM en recouvrement : recouvrement amiable, extrajudiciaire et judiciaire (établissement actes de procédure, suivi des dossiers jusqu'à l'issue des procédures), passation écritures comptables liées aux dossiers pris en charge
• Prêter assistance et collaborer avec les auxiliaires de justice
• Suivre les prestataires en tenant compte de la charte qualité
• Suivre les contre-garanties
• Traiter et/ou contribuer aux tâches administratives confiées par la hiérarchie
• Veiller au respect des dispositions légales et réglementaires au niveau de la banque et des procédures relatives au traitement des dossiers pris en charge

 Diplôme et expériences

• Master I ou Master II en Droit, Gestion, Economie
• Expérience professionnelle dans le secteur bancaire – métier du recouvrement et/ou du juridique serait un atout

 Compétences

• Avoir le sens de responsabilité 
• Savoir mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs fixés dans les délais 
• Savoir évaluer régulièrement ses propres performances 
• Savoir agir pour traiter les difficultés malgré les incertitudes 
• Maîtriser les compétences techniques requises dans son métier 
• Dynamique et rigoureux
• Ayant le sens de l'organisation et méthodique
• Sachant travailler en équipe
• Aisance relationnelle
• Avoir connaissance des procédures encadrant le métier 
• Avoir une bonne connaissance des métiers de la Banque 
• Avoir une bonne capacité de négociation 
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise des textes légaux et réglementaires inhérent aux activités de la banque

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Date limite : 22/01/25

Métier : CONTRÔLE & RISQUE

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : Stage

Missions

• Identifier et évaluer les risques
• Réévaluer régulièrement au regard des constats et des risques identifiés l’opportunité de contrôle
• Vérifier la bonne application des procédures, instructions et dispositions légales et règlementaires
• Définir les axes d’amélioration, formuler des préconisations et contribuer au suivi de leur mise en œuvre
• Rédiger et préparer des rapports de missions 
• Être responsable de la fiabilité et de la qualité des travaux et livrables
• Suivre la réalisation des préconisations émises par la mission 
• Participer à la mise à jour et à l’enrichissement de la méthodologie d’audit 

 Diplôme et expériences

• Niveau BAC+4 en Audit, Finance, Economie, Gestion, Banque, ou autres domaines similaires 
• Une première expérience dans le domaine de l’audit, gestion de risque ou contrôle interne (serait souhaitée)
• Minimum 6 mois de disponibilité

 Compétences

• Connaissance des activités, métiers et risques de la banque
• Bonne communication à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais
• Confiance en soi, assurance, affirmation 
• Intégrité
• Adhésion aux valeurs de la Banque : Esprit d’équipe, Responsabilité, Engagement, et Innovation 
• A l’aise dans différents environnements
• Esprit critique et de synthèse

Dossier de candidature

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Date limite : 22/01/25

Métier : Opérations bancaires 

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : Stage

Missions

Le stagiaire des opérations bancaires a pour mission d’appuyer les chargés des opérations dans toutes les opérations administratives qui concerne un ou plusieurs produits de financement sur un marché donné : RETAIL, CORPORATE,  OPERATIONS INTERNATIONALES, FLUX DOMESTIQUES…
Il est amené à :

• Participer à l’atteinte des objectifs
• Assurer le bon déroulement de l’activité des opérations bancaires 
• Améliorer le fonctionnement de la Banque et accompagner son développement
• Contribuer à la mise en œuvre, de l’optimisation et du contrôle du respect du dispositif de gestion des risques opérationnels liés aux opérations bancaires
• Veiller à la Satisfaction CLIENT à travers la mise à disposition de produits et services diversifiés

 Diplôme et expériences

• Minimum Bac + 3 en gestion, commerce international, économie ou équivalent

 Compétences

• Bonne culture générale du droit commercial, des garanties et des cautions
• Connaissance de la réglementation des marchés financiers
• Maîtrise des opérations de transactions bancaires
• Capacité de traitement et de réalisation d’opérations administratives
• Bonne culture générale en fiscalité
• Communication fluide en français
• Esprit de rigueur et de précision
• Grande habilité relationnelle
• Capable de gérer facilement le stress
• Vif et très habile
• Ayant la capacité d’analyser et de synthétiser

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Date limite : 21/01/25

Métier : Front Office

Localisation : Manjakandriana

Type de contrat : Stage

Missions

En tant que Stagiaire (Retail / Corporate), vous aurez pour mission d’appuyer les collaborateurs de votre équipe dans la bonne marche de celle-ci :

• Participer à l’atteinte des objectifs
• Assurer le bon déroulement de l’activité de la Banque 
• Améliorer le fonctionnement de la Banque et accompagner son développement
• Contribuer à la mise en œuvre, l’optimisation et le contrôle du respect du dispositif de gestion des risques opérationnels liés aux métiers bancaires
• Veiller à la satisfaction CLIENT 

 Diplôme et expériences

• Minimum BAC +3 en Gestion, Commerce ou autres domaines similaires
  Première expérience dans le domaine commercial serait appréciée
• Minimum 6 mois de disponibilité

 Compétences

• Sens du relationnel
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
• Capacité prospective
• Capacité de raisonnement analytique et de synthèse
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’écoute 
• Dynamisme et réactivité
• Adhésion aux valeurs de la Société Générale Madagascar
• Bon niveau de français
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Dossier de candidature

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• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
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Date limite : 22/01/25

Métier : Front Office

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : Stage

Missions

En tant que Stagiaire (Retail / Corporate), vous aurez pour mission d’appuyer les collaborateurs de votre équipe dans la bonne marche de celle-ci :

• Participer à l’atteinte des objectifs
• Assurer le bon déroulement de l’activité de la Banque 
• Améliorer le fonctionnement de la Banque et accompagner son développement
• Contribuer à la mise en œuvre, l’optimisation et le contrôle du respect du dispositif de gestion des risques opérationnels liés aux métiers bancaires
• Veiller à la satisfaction CLIENT 

 Diplôme et expériences

• Minimum BAC +3 en Gestion, Commerce ou autres domaines similaires
  Première expérience dans le domaine commercial serait appréciée
• Minimum 6 mois de disponibilité

 Compétences

• Sens du relationnel
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
• Capacité prospective
• Capacité de raisonnement analytique et de synthèse
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’écoute 
• Dynamisme et réactivité
• Adhésion aux valeurs de la Société Générale Madagascar
• Bon niveau de français
• Maitrise des outils informatiques et bureautiques

Dossier de candidature

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Date limite : 22/01/25

Métier : RELATION CLIENT

Localisation : Antananarivo - Tolagnaro

Type de contrat : Stage

Missions

Appuyer les agents prospecteurs sur les actions au quotidien :

• Les suivis administratifs et les comptes rendus des actions
• Les phonings
• Les visites et sensibilisations
• Les missions en province
• Les actions de prospection

 Diplôme et expériences

• Être titulaire d’une Licence en marketing, commerce, communication ou autres domaines équivalents
• Expérience en animation commerciale – prospection serait un atout
  

 Compétences

• Maitrise des outils informatiques et bureautiques
• Connaissance des produits et services bancaires
• Sens du relationnel
• Dynamisme commercial 
• Capacité d’écoute, de négociation et de persuasion
• Bonne maîtrise de la langue française 
• Sens de l'organisation 
• Rigueur
• Esprit d'équipe 
• Autonomie 

Dossier de candidature

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Date limite : 21/01/25

Métier : MONETIQUE

Localisation : Antananarivo

Type de contrat : CDD

Missions

• Garantir la satisfaction des clients (client final/ filiale) en traitant en temps réel leurs demandes via les deux canaux de communication : téléphone, e-mail
• Assurer les traitements relatifs aux demandes de maintenance des cartes,
• Assurer les demandes de maintenance des cartes, la maintenance TPE niveau 1, assistance réseau banque, suivi de la commande des cartes
• Escalader tout problème ou risque identifié : il a le devoir d'escalader tout problème ou risque identifié dans le cadre de son activité pouvant porter préjudice aux filiales

 Diplôme et expériences

• Minimum Bac+4 en communication, marketing, gestion, banque ou équivalent
• Expérience d’au moins 1 an en Call Center 
• La connaissance de la monétique serait un atout 

 Compétences

• Connaissance des modes opératoires et des processus de traitement des demandes clients et agences et commerçants
• Capacité d’apprentissage et d’adaptation
• Autonomie et rigueur dans l’application des procédures de traitement des demandes 
• Rigueur dans l’application des procédures de traitement des demandes
• Ecoute / patience 
• Sens du service, et disponibilité
• Maitrise relationnelle
• Disponibilité, Réactivité, orienté action/solution 
• Excellent niveau de français et une bonne connaissance de l’anglais
• Informatique Bureautique

Dossier de candidature

• Un CV actualisé 
• Contacts rapides
• Photo d’identité récente
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